MyPermit : maintenant disponible dans 11 communes supplémentaires

En juin 2023 la plateforme est devenue accessible également aux demandes de permis communaux pour les 6 communes pilotes (Berchem-Saint-Agathe, Evere, Koekelberg, Molenbeek, Schaerbeek, Woluwé-Saint-Lambert). Depuis, la majorité des dossiers régionaux (plus de 3/4 de ces dossiers) sont introduits auprès d’Urban.brussels par voie électronique et 1/4 des dossiers communaux désormais introduits via MyPermit.

Après le ce beau résultat rendu possible grâce à l’effort collaboratif des communes pilotes et toutes les autres parties prenantes, nous sommes très heureux d’embarquer 11 communes supplémentaires.

A partir d’aujourd’hui, 21 novembre 2023, Anderlecht, Auderghem, Ville de Bruxelles, Etterbeek, Forest, Ganshoren, Jette, Saint-Gilles, Saint-Josse-ten-Noode, Uccle et Watermael-Boitsfort se joignent à la plateforme MyPermit afin d’offrir l’accès et le traitement des demandes de permis communales de façon 100% électronique aux demandeurs.

Cette nouvelle phase marque un pas de plus dans l'optimisation des processus administratifs, tout en maintenant l'option du dépôt papier pour garantir l'accessibilité à tous les citoyens.

Dès le départ, Urban a souhaité collaborer main dans la main avec les communes afin de les préparer au mieux à l'ouverture de demandes de permis d’urbanisme électroniques. Un accompagnement spécifique au changement a été mis en place par Urban pour toutes les communes, comportant notamment la mise en carte de leurs processus, la fourniture de matériel informatique, la mise à disposition de logiciels spécifiques, la mise en place d’un cadre juridique, ou encore des formations et des communications ad-hoc.

Urban remercie dès lors à toutes les communes pour leur engagement dans la préparation de cette nouvelle étape.

Qu’est-ce que MyPermit ?

En sa qualité de guichet électronique, MyPermit offre aux demandeurs un processus 100% électronique, plus simple pour introduire et suivre sa demande grâce notamment à un accompagnement pas à pas dans le formulaire de demande. Des mécanismes de collaboration sont également disponibles pour faciliter la collaboration et le partage d’information entre le demandeur et son architecte.

Au-delà de la simplification pour le demandeur, MyPermit optimise également les procédures d’instruction grâce à la dématérialisation des documents et à la mise à disposition de plateformes et d’outils entre les différents acteurs.

Disponible désormais auprès de 17 communes de la RBC, la plateforme MyPermit continue à évoluer avec le temps. Des améliorations sont déjà prévues en tenant compte des feedbacks des utilisateurs demandeurs mais également des administrations partenaires.